شرایط مرجوعی کالا
شرایط مرجوعی :
1 - خریدهای شما عزیزان توسط تیم کنترل کیفیت مجموعه آویساگالری بررسی می‌شود. با این توضیح، باز هم در صورت هر گونه ایراد فنی و ظاهری با کمال میل خرید شما را مرجوع کرده و هزینه کل عودت داده می شود.
2- توجه داشته باشید که به علت تفاوت ویژگی نمایشگرهای برندهای مختلف 20% تفاوت رنگ وجود دارد و غیر قابل عودت است.
3- توجه داشته باشید باز کردن درب کارتن توسط اشیاء تیز باعث آسیب به کیف می‌شود در این صورت امکان مرجوعی وجود ندارد.
4- درصورتی‌که کالا دچار ایراد بود یا با اطلاعات مندرج در سایت تطابق نداشت، هزینه عودت کالا برعهده مجموعه آویساگالری است (هزینه عودت کالا برابر میزان هزینه حمل نقل مشتری هست و بیشتر بودن هزینه عودت بر عهده مشتری است)، بنابراین پس از بازگشت کالا به مجموعه آویساگالری باید تصویر برگه پستی را از طریق شماره‌های پشتیبانی واتس‌اپ ارسال نمایید. در صورت عدم داشتن فاکتور خرید و فاکتور پستی، عودت هزینه ارسال وجود نخواهد داست .
5- در صورت عودت مرسوله و پرداخت پس‌کرایه (به این معنی است که در مقصد کرایه دریافت می‌شود) مرسوله توسط مجموعه آویسا گالری دریافت نمی شود و عودت داده می‌شود.
6- بعد از هماهنگی با واحد پشتیبانی (قبل از مرجوع حتما با پشتیان فروشگاه هماهنگ کنید با تشکر)، علت مرجوع کالای خود را به شماره‌های پشتیبانی واتس‌اپ بفرستید و یا در کاغذی به‌صورت کامل یادداشت شود و به همراه بسته مرجوعی ارسال کنید.
7- بازگشت کالا صرفاً با اطلاع‌رسانی به پشتیبانی و تأیید ایشان امکان‌پذیر است. توجه داشته باشید هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع‌رسانی به عهده کاربر است.
8- مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات وارد شده در سفارش برعهده کاربر است.
9- در صورت عدم دریافت بسته توسط کاربر، بسته به مجموعه آویسا گالری بازگشت داده می‌شود و برای ارسال مجدد با کاربر هماهنگ خواهد شد و هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود و اینکه حداقل دو هفته زمان بر است. (زمان دوهفته مربوط به اداره پست است).
10- در ایام فروش فوق‌العاده امکان تعویض و بازگشت کالا وجود ندارد.
11- لازم به ذکر است حتما مرسوله عودتی خود را با همان کارتنی که به دستتان رسیده برگشت بزنید و حتما به متصدی اداره پست اعلام کنید پست پیشتاز ارسال کنند و از اضافه کردن تسمه و…. اجتناب کنند.
در غیر این صورت فروشگاه هزینه بیشتر از از هزینه دریافتی از شما (38000تومان) پرداخت نخواهد کرد.